Erro ao enviar os eventos S-1200/S-2299 - O Evento 7704 foi lançado/calculado de forma errada. Verifique se os dados do convênio médico estão cadastrados corretamente.

Referente a crítica apresentada no envio dos periódicos quanto aos eventos do grupo "7701 - Desconto Autorizados Convênio". Exemplo:

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Solicitamos que na competência que está tentando efetuar o envio dos periódicos, acesse o cálculo deste trabalhador e o respectivo evento de convênio médico que está relacionado na crítica, selecione o evento de convênio e clique em "Alterar", confira no cálculo deste evento, se uma das opções no campo "Informações do Convênio Médico" referente ao "Titular" ou "Dependente" se encontram selecionadas. Exemplo:

Caso não haja nenhuma opção selecionada no cálculo do evento de convênio referente ao titular ou dependente, deverá clicar em "Cancelar", feito isso será necessário refazer o cálculo deste trabalhador na competência, mas antes de realizar este procedimento, orientamos que imprima as folhas analíticas desta competência do trabalhador e efetue uma cópia de segurança do Dpcuca.

Realizado os procedimentos proceda com o recálculo desta folha e por fim tente enviar a carga do S-1200 ou S-2299 que contém esta crítica e confira se a mesma será recepcionada pelo eSocial.

=> Esta situação poderá ocorrer caso o usuário exclua as informações de "Convênio Médico" após o cálculo e posteriormente cadastre-as novamente, com isso o ID interno que ficou gravado no 1º cálculo realizado, fica diferente do ID criado atualmente após cadastrar novamente as informações do convênio médico, causando assim esta situação. Assim, poderá consultar os registros de LOG's a fim de conferir se algum usuário executou este procedimento.

Além de se certificar da situação acima, também deverá conferir se efetuou o cadastro dos dados do convênio corretamente no sistema, para isto, clique aqui.