Para saber se o cliente visualizou as mensagens enviadas, siga o procedimento a seguir.
- Acesse a aba "Atendimentos" e selecione a conversa na qual deseja visualizar a mensagem.
Observe que o cliente recebeu, pois existem os dois vistos ao lado da mensagem.
O Cuca Messenger atua de acordo com as permissões fornecidas pelo WhatsApp. Caso seu cliente, ou até mesmo você, tiver desabilitado a função de dois vistos, você não saberá se a visualização foi feita ou não.
Antes, verifique em suas configurações no WhatsApp e verifique se seu cliente também tem essas permissões ativas.
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