Ao tentar assinar o contrato através do Atalho é apresentada a mensagem de "Token inválido". O que fazer?

Criada por Cuca Suporte, Modificado em Qui, 19 Set, 2024 na (o) 3:53 PM por Cuca Suporte

Neste caso é necessário acessar o Atendimento Web com o mesmo usuário que está acessando o Atalho.

OBS: Caso ao acessar o Atendimento Web pelo Atalho seja apresentado a tela de login no APP, significa que a senha do Atendimento Web está diferente da senha do Atalho, portanto é necessário alterar a senha em um dos programas para que as mesmas fiquem iguais.