Essa situação ocorre devido ao seu usuário não possuir acesso a algum programa que o usuário em que está tentando excluir possui acesso.
Sendo assim, tente realizar a exclusão do usuário em questão com outro usuário de nível "supervisor" no Atalho e verifique se a situação persiste.
Caso a situação persista, ao tentar realizar a exclusão com TODOS os usuários que possui cadastrado no Atalho, informamos que não conseguirá excluir o usuário em questão.
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