Após atualizar o programa Dpcuca (2024 B.1) não consigo acesso ao mesmo. O que fazer?

Para correção, será necessário executar atentamente os procedimentos abaixo:

PROCEDIMENTO 1:

Primeiramente solicitamos que realize os procedimentos 2 e 3 abaixo, diretamente em seu Servidor com o antivírus desativado.

PROCEDIMENTO 2:

1 - Em seu Atalho, e acesse a opção "Cópia de Segurança" (Backcuca);

2 - No canto direito da tela, clique nas "Engrenagens" ao lado da palavra "CONFIGURAÇÕES";

3 - Na lista de programas, deverá selecionar o programa DPCUCA;

4 - Em "Opções de Backup" marque a opção "Não Realizar o Backup" e clique em "OK" na mensagem apresentada e depois clique em "SAIR";

5- Feito isso, execute os procedimentos abaixo:

PROCEDIMENTO 3:

1- Acesse o "Windows Explorer";

2- Entre na pasta "\Cuca\Dpcuca" do seu servidor;

3- Localize e exclua o arquivo referente a versão atualizada DP2024F.txt (ou DP2024F);

4- Após excluir o arquivo, acesse o Atalho, entre na opção "Atualizações" e clique em "Reorganizar";

5- Selecione novamente a versão Dpcuca 2024 F, clique em "Refazer Download", e em seguida "Instalar".

Feito a instalação da versão, verifique o acesso ao sistema novamente.

OBS 1: Caso não realize exatamente os procedimentos acima, não conseguirá resolver a situação de acesso ao programa em questão.

OBS 2: Caso os procedimentos 2 e 3 não resolvam a situação de acesso ao programa, deverá REINICIAR O SERVIDOR para destravar os arquivos na rede e executar os procedimentos 2 e 3 novamente em seu servidor.

OBS 3: Após conseguir acessar o sistema, deverá acessar novamente a tela de "CONFIGURAÇÕES" do programa "BACKCUCA" para voltar a opção de backup do programa DPCUCA para "Completa".