Como anexar uma imagem (print) no chamado

Criada por Cuca Suporte, Modificado em Ter, 17 Set, 2024 na (o) 1:25 PM por Cuca Suporte

Primeiramente para dar um "Printscreen" em um erro ou tela, execute os procedimentos abaixo:


1- Deixe o erro ou tela sendo apresentada e pressione a tecla PrintScreen do seu teclado;

2- Abra o Paint do Windows da sua máquina (Iniciar >>> Pesquisar >>> Digite: Paint);

3- No Paint, pressione as teclas "Ctrl + V";

4- Será "colado" a imagem de print da tela no Paint;

5- Feito isso, salve o arquivo do Paint em sua área de trabalho "Desktop" (Arquivo >>> Salvar).


Para enviar o arquivo de "Print" da tela no Chamado, siga os procedimentos abaixo:


1- Acesse o chamado em questão, no lado direito poderá clicar na opção "CLIQUE AQUI" ou arrasta e solte o arquivo conforme o Print abaixo;


2- Poderá anexar até 9 arquivos. Extensões aceitas: PDF, TXT, XML, JPG, PNG, GIF, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT, ODS, ZIP, 7z) (Tamanho máximo de upload 3MB);


OBS: Lembrando que após anexar a imagem (Print), deverá descrever alguma mensagem no campo "digite sua mensagem" (Exemplo: Segue abaixo o print da tela).


3- Ao concluir a seleção da imagem e a formulação da mensagem, clique na opção "ENVIAR".

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