Quando estou iniciando ou dando continuidade em um chamado por dentro do programa Dpcuca, está sendo enviado o Print Screen da tela que estou acessando no sistema. Quais procedimentos realizar para que os Print Screen não sejam enviados?

Para desmarcar a opção de enviar Print Screen, siga os procedimentos abaixo:

1- Acesse o programa Dpcuca;

2- No menu lateral direito, clique na opção "Chamado";

3- Será apresentada uma lista com todos os chamados em aberto;

4- Selecione o chamado desejado e clique em "Continuar Chamado Selecionado" ou caso opte, clique em "Iniciar Novo Chamado";

5- Na tela apresentada, desmarque a opção "Enviar Informações Complementares".