Erro ao enviar o e-Social: Provedor de Criptografia não encontrado. Verifique a configuração do Certificado. Erro: $80090019

Criada por Cuca Suporte, Modificado em Qui, 19 Set, 2024 na (o) 8:52 AM por Cuca Suporte

O erro em questão se refere ao "Certificado Digital", sendo assim caso esteja utilizando o Certificado do tipo A1, deverá se certificar de que o Arquivo *.pfx está instalado.


Em seguida acesse no Dpcuca, o menu "Configura", na opção "Certificado Digital" (demonstrada ao lado inferior direito), clique na opção "Selecionar Arquivo PFX" e busque o arquivo no caminho correto, informe a senha e confira se a situação será resolvida.


Caso a situação persistir, será necessário reinstalar o certificado da empresa em questão em seu terminal e durante a instalação do mesmo, marque a caixa "Marcar esta chave como exportável", feito isso, finalize a instalação do certificado, acesse o sistema Dpcuca e no menu "Configura" digite a senha do certificado novamente.


Em seguida, acesse a tela do e-social e tente transmitir os eventos novamente.


Porém, caso seu certificado seja modelo A3, deverá então, seguir estes procedimentos para correção:


1- Crie uma pasta com o nome Safesign na área de trabalho de seu terminal;

2- Após isso, verifique a versão Do Windows que está utilizando "32 bits" ou "64 bits";


OBS: Para verificar se o seu computador está instalado com uma versão 32 bits ou 64 bits, execute os procedimentos abaixo:

2.1- Acesse o menu iniciar do Windows;

2.2- Clique com o botão direito sobre o computador e acesse a opção "Propriedades";

2.3- Em sistema, poderá verificar se está utilizando uma versão 32 bits ou 64 bits.


3- Caso a versão seja "32 bits" baixe o arquivo https://versoes.cucafresca.com.br/files/internos/safesign/SafeSign32bits.zip

4- Caso a versão seja "64 bits" baixe o arquivo https://versoes.cucafresca.com.br/files/internos/safesign/SafeSign64bits.zip


5- Realize o download do arquivo de acordo com a versão do Windows instalado em seu computador e salve o mesmo dentro da pasta Safesign na área de trabalho de seu terminal;

6- Feito isso, tire o certificado da leitora conectada na USB da sua máquina, acesse a pasta Safesign, extraia o arquivo Safesign32ou64bits.zip e execute o safesign32ou64bits.exe";

7- Após isso, siga os procedimentos passo a passo para instalação do programa.


OBS: Durante a instalação, aparecerá uma tela minimizada do certificado solicitando selecionar o navegador Firefox, selecione o mesmo, clique em instalar e depois no botão fechar.


8- Após concluir a instalação do programa, encerre os programas abertos e reinicie seu terminal;

9- Após reiniciar o terminal, plugue o certificado em outra entrada (USB), feito isso, acesse o programa Dpcuca novamente e selecione a empresa;

10- No menu superior, clique na opção "Configura", selecione o certificado e digite a senha do mesmo novamente.

11- Em seguida, acesse a tela do E-social e realize o envio dos eventos novamente.

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