Erro 411: Assinante inválido. Assinante não possui perfil de procuração eletrônica para enviar este tipo de evento ou assinante não consta como representante legal da empresa.

Referente ao Certificado, deverá acessar o Portal do Escritório (AppWeb) e confirmar se o certificado está devidamente cadastrado para esta empresa (sendo o certificado da própria empresa ou com procuração). Para mais esclarecimentos, clique aqui.

No entanto se esta crítica persistir, de acordo com as orientações do próprio eSocial, no caso de erro na autorização da pessoa, física ou jurídica, que está assinando o evento, o sistema eSocial indicará assinante inválido. Diante disto, deverá se certificar de que a Procuração foi informada. 

Em relação ao eSocial, o Certificado será de uso obrigatório, no site do eCAC ao incluir uma procuração, poderá observar que existem as opções de serviços a serem habilitadas para o responsável em questão, portanto, atente-se neste momento se informou todos os grupos do eSocial:

Grupo Preliminar;

Grupo Rotinas;

Grupo SST;

Grupo Desligamento;

Grupo Especial;

Grupo WEB Geral.

Está prevista a utilização de procuração com diferentes níveis de perfis, conforme tabela a seguir, valendo destacar que cada perfil que o outorgado possuir, permite a inclusão, alteração e exclusão. Com isso, para o evento S-3000 (Exclusão), o eSocial verifica qual o tipo de evento que se pretende excluir e identifica se há permissão no perfil outorgado na procuração.

Caso ainda assim, o erro persista, orientamos neste caso a entrar em contato com a Receita, pois este procedimento não possui relação com o suporte da Folha de Pagamento.

Verifique também, as orientações do FAQ 8971 (clique aqui).