Ao incluir um lançamento de devolução a prazo retorna a mensagem: Nota não existe. O que fazer?

Para correção do erro "Nota não existe", peço que siga os procedimentos abaixo:

1 - Localize o documento que origina a devolução;

2 - Anote seus dados (espécie, série, subsérie e número do documento);

3 - Feito isso, inicie a inclusão do lançamento de devolução, ao ser apresentada a tela para vincular a nota de origem da devolução, indique os dados obtidos no item 2.