Reinstalar Backcuca

Criada por Cuca Suporte, Modificado em Qui, 11 Jul, 2024 na (o) 2:02 PM por Cuca Suporte

Para correção, desative seu antivírus temporariamente e após isso, siga os procedimentos descritos abaixo:

1 - Acesse o "Windows Explorer" e entre na pasta "Cuca" do seu SERVIDOR;

2 - Localize a pasta "Copia", clique sobre ela com o botão direito do mouse e selecione a opção "Renomear";

3 - Altere seu nome para "Copia_datadodia" (exemplo: Copia_010123) e salve a alteração;

4 - Acesse o Atalho e clique na opção "Cópia de Segurança" (Backcuca);

5 - Aguarde o download dos arquivos do programa Backcuca;

6 - Ao baixar os arquivos na tela clique em "Sair" para que seja iniciado o download de mais arquivos;

7 - Após isso, verifique se o programa Backcuca é executado normalmente.

Feito isso, caso esteja realizando cópia do Cuca Fiscal/Contábil deverá executar também os procedimentos abaixo:

1- Acesse o Atalho com uma conta de nível "Supervisor";

2- Em seu Atalho, clique no botão "Cópia de Segurança";

3- Clique em "Continuar";

4- No canto direito da tela, clique nas "Engrenagens", ao lado da palavra "Configurações";

5- Em "Escolha o programa que deseja realizar a alteração de backup, selecione o programa Cuca (Fiscal\Contábil) ANO;

6- Na opção "Informe o número de empresas que deseja copiar ou restaurar simultaneamente", altere para "4";

7- Clique em "Sair", realize novamente o backup do programa Cuca (Fiscal\Contábil) ANO e verifique se a situação persiste.