Vídeo demonstrando o cadastro:
https://www.youtube.com/watch?v=NgxzvanGBJg
Não achei a opção Cadastro de Certificado.
- Verifique se está no Portal do Escritório(Canto superior esquerdo)
- Clique sobre "Clientes".
Como acesso o Portal do Escritório?
- No canto superior esquerdo, clique sobre o "Coqueiro" para alternar entre Portal Cuca Fresca e o Portal do escritório.
Posso fazer o uso de Procuração?
- Sim pode, basta selecionar o Certificado e informar o CNPJ do escritório.
- No campo Cliente poderá selecionar todos os que fazem o uso da Procuração(caso não seja apresentado nos informe).
Posso Cadastrar Certificado de Pessoa Física?
- Sim, basta digitar o CPF no campo referente ao CNPJ
Como preencher o campo "Cliente"?
- Em caso do cliente ter o certificado próprio, deverá selecionar o empresa em questão.
- Caso faça o uso de procuração, deverá selecionar todos os clientes que representa.
Meu campo cliente não está apresentando nenhuma empresa.
- Caso esteja apresentando apenas algumas empresas ou nenhuma empresa, nos informe para que verifiquemos internamente.
- O campo cliente irá apresentar clientes Ativos e Inativos.
- Acesse o Portal do Escritório => Clientes => Liberação de Empresas e verifique se seu usuário possuí as empresas liberadas.
Terei que cadastrar todas as empresas uma por vez?
- Caso utilizem Procuração, poderá selecionar várias empresas de uma única vez.
- Em caso de cada cliente possuir o próprio Certificado, deverá realizar o processo de cadastramento individualmente.
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