Para gerar o ID para acesso remoto através do nosso site, siga os procedimentos descritos abaixo:
1- Copie o link: https://versoes.cucafresca.com.br/files/internos/remoto/rustdesk.exe
2- Cole no seu navegador de internet (Google Chrome ou Microsoft Edge);
3- Após o download do arquivo "rustdesk.exe", execute o mesmo;
4- Será apresentada uma tela com o endereço RustDesk, que deverá nos enviar através do chamado;
5- Após isso, quando formos acessar sua máquina, será apresentado uma mensagem para ACEITAR a nossa conexão remota, sendo assim, deverá clicar em ACEITAR.
Observação: Após enviar o chamado contendo o endereço RustDesk, mantenha a aplicação aberta, pois caso a encerre, não será possível estabelecermos a assistência remota.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo