Ao gerar o relatório de médias está constando valores negativos como proceder?

Considerando que no relatório de médias esteja constando valores negativos, solicitamos que gere a "Ficha Financeira" do trabalhador e confira se estes valores negativos correspondem a valores de "Convênio Médico" (Grupo 7701) calculados no período para este trabalhador.

Se afirmativo, acesse uma das competência em que o trabalhador possui o cálculo do desconto do convênio e veja se este evento consta com incidência em "Média" (Bolinha Azul clara ao lado direito do cálculo do evento):

Se sim, acesse a tela de "Eventos" ao lado esquerdo selecione o grupo de evento 7701 e ao lado direito o evento utilizado para esta finalidade de desconto, confira se na tela "Padrão" de eventos o mesmo está com a marcação em "Médias":

Se na tela padrão o evento de convênio estiver com incidência em média, nos informe neste chamado e nos envie um print desta tela.

Porém, se na tela padrão este evento não constar com esta incidência em média, deverá localizar na tela de eventos em qual opção este evento encontra-se cadastrado se em Eventos Empresa ou Eventos Funcionário , confira se em seu cadastro consta a opção de "Média" assinalada, se afirmativo esta marcação foi efetuada em algum momento que o sistema permitiu, visto que atualmente já não é mais possível.

Desta forma, recomendamos que insira data de término no evento e o cadastre novamente, para que a partir de agora não seja mais calculado com esta incidência:

Deverá desconsiderar o Relatório de Médias, efetuar a apuração manual do valor devido e alterar os eventos de Férias conforme sua necessidade, visto que para que as médias sobre este valor não seja mais considerada, seria necessário refazer os cálculos, contudo poderá incorrer em alteração de valores.

Não se tratando da situação acima, solicitamos que verifique se nestas competências demonstradas no relatório com valores negativos, possuem cálculo complementar e se afirmativo, veja se neste complementar o valor apurado ficou negativo, se sim, então nestas condições, o usuário deveria ter efetuado o lançamento de um novo evento com o mesmo valor para zerar esta verba no cálculo complementar ou com valor superior reajustado para que o valor da diferença fosse apurado.

Portanto, como alternativa, poderá alterar o valor devido das Médias diretamente no cálculo da Folha e desconsiderar o ''Relatório de Médias'' gerado pelo Dpcuca.