Este erro é comum ao emitir uma NF-e de Devolução ou Complementar. Porém pode acontecer por dois motivos diferentes e neste artigo te explicaremos como corrigir este erro para seguir com a emissão da sua nota fiscal.
O primeiro motivo do erro estar ocorrendo, pode ser pela chave de acesso informada pertencer a outra documento fiscal que não seja uma NF-e. Já o segundo motivo, é por conter espaços, pontos ou traços na chave acesso ou por possuir algum número incorreto ou faltante.
Para corrigir este erro, você deverá editar sua NF-e e acessar a aba Docs. Referenciados. Após isto, verifique se a chave de acesso informada pertence a uma NF-e. Após descartar esta opção, verifique se a NF-e possui algum espaço, traço ou ponto realizando a separação dos números. Por fim, verifique se todos os números estão corretos e se a chave de acesso possui 44 dígitos sendo todos apenas números.
Agora, após corrigir o erro, basta clicar em Emitir NF-e novamente.
Agora é com você, aproveite ao máximo as oportunidades do Sistema ERP! Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas e que te ajude a aproveitar ainda mais as funcionalidades disponíveis. Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco para maiores informações!
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