Foi identificado que o Cuca Client não está instalado na pasta "Cuca", o que fazer?

Criada por Cuca Suporte, Modificado em Ter, 4 Mar na (o) 11:30 AM por Cuca Suporte

Para correção deverá instalar o programa Cuca Client dentro da pasta Cuca do servidor, porém caso seu servidor seja Linux ou esteja em uma versão antiga do Windows (Windows XP, 7, Server 2008, 2012), deverá instalar o Cuca Client na pasta C:\cuca do terminal, e copiar o arquivo Atalho.exe da pasta Cuca\Atalho do servidor para a pasta C:\Cuca\Atalho do terminal, conforme os procedimentos abaixo:


1- Encerre o Atalho e sistema no seu terminal;

2- Abra o Windows Explorer e acesse a unidade do servidor (Z:\, Y:\, X:\) e entre na pasta Cuca\Atalho do servidor;

3- Localize o arquivo Atalho.exe e copie para a pasta C:\cuca\Atalho do terminal que irá instalar o Cuca Client;

4- Lembrando que o Cuca Client deverá estar instalado em somente 1 máquina da rede (escritório).


Segue em anexo o link para ter acesso ao vídeo explicativo:

https://youtu.be/FEhoUGJLnzM


Ressaltamos que essa trava no programa Cuca Client foi adicionada para que a instalação do programa seja realizada de forma correta, pois diversas instalações foram realizadas na pasta errada causando problemas de permissão e travamento do novo programa. Caso tenha dúvidas nos procedimentos, solicitamos que peça auxílio do seu técnico de TI.

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